دبلوم إدارة التسويق والمبيعات

مقدمة تعريفية عن الدبلوم :

أهداف الدبلوم :

الفئات المستهدفة :

• مسؤولو الإعلان والدعاية وأخصائيو التسويق في الشركات.
• الطامحون لتأسيس المشاريع والشركات الصغيرة.
• الخريجون الجدد الراغبون في اكتساب الخبرة في التسويق والمبيعات.
• رواد الأعمال في مختلف المجالات.
• العاملون في المبيعات والراغبون في تطوير مهاراتهم التسويقية.
• كل من يرغب في التحول إلى مجال التسويق والمبيعات.

محاور الدبلوم :

• التعرف على المفهوم الشامل للتسويق والمبيعات، وفهم العلاقة التكاملية بينهما لتحقيق النمو المستدام.
• توضيح الفرق بين التسويق كعملية استراتيجية تهدف إلى جذب العملاء، والمبيعات كفن الإقناع وإتمام الصفقات.
• فهم أهمية التسويق والمبيعات في تحقيق أهداف المؤسسات وتعزيز الربحية والانتشار.
• دراسة المزيج التسويقي (4P’s):
• المنتج (Product): كيف تصمم منتجًا يُلبي احتياجات العملاء.
• السعر (Price): تحديد السعر المناسب الذي يوازن بين القيمة والربح.
• الترويج (Promotion): اختيار الوسائل الفعالة لإيصال الرسالة للجمهور.
• التوزيع (Place): تحديد القنوات المثالية لوصول المنتج إلى العميل بسهولة.
• التعرف على مراحل دورة حياة المنتج من الفكرة إلى الإشباع، وكيفية تعديل الاستراتيجيات في كل مرحلة.
• تحليل السوق لتحديد فرص النمو، والتعرف على العملاء المستهدفين وخصائصهم.
• استخدام أدوات البحث السوقي ودراسة المنافسين، لاكتساب ميزة تنافسية حقيقية.
• تعلم كيفية بناء استراتيجية تسويق متكاملة تحدد الأهداف، والجمهور، والقنوات المناسبة لتحقيق نتائج ملموسة.
  

• فهم فن التواصل التسويقي وبناء رسائل قادرة على التأثير في الجمهور المستهدف.
• تحديد القيمة المضافة التي تميز منتجك أو خدمتك عن المنافسين، وكيف تبرزها في السوق.
• تحليل الفئة المستهدفة باستخدام الأساليب الديموغرافية (العمر، الجنس، الدخل، الموقع...) والسلوكية (أنماط الشراء، الولاء، الاهتمامات).
• تعلم صياغة الرسالة الإعلانية الفعالة التي تلامس احتياجات العميل وتدفعه لاتخاذ قرار الشراء.
• التعرف على استراتيجيات التواجد الرقمي وكيفية بناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تطبيق عملي على بناء خطة تسويقية تشمل القنوات التقليدية والرقمية بشكل متوازن.
  

• الغوص في عالم تسويق المحتوى (Content Marketing): كيف تصنع محتوى يجذب ويقنع ويبني الثقة.
• التعرف على أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing) لبناء جمهور مستمر ومتفاعل.
• تعلم استخدام البريد الإلكتروني والمدونات كوسائل ذكية لبناء علاقة دائمة مع العملاء.
• فهم أساسيات تحسين محركات البحث (SEO):
• كيفية اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة.
• تحسين محتوى الموقع ليتصدر نتائج البحث.
• زيادة الظهور العضوي للموقع دون الحاجة للإعلانات المدفوعة.
• تطبيق عملي على أدوات التحليل مثل Google Analytics وMeta Business Suite لقياس الأداء وتطوير الحملات التسويقية.
  

• التعرف على أنواع العلامات التجارية وأهميتها في بناء هوية قوية للشركة أو المنتج.
• تحديد سمات العلامة التجارية الناجحة: المصداقية، الثقة، الثبات، والتميز.
• فهم العلاقة بين الهوية البصرية (الشعار، الألوان، الخطوط) والانطباع النفسي لدى العميل.
• التعرف على أثر التعبئة والتغليف في جذب المستهلك وتعزيز الصورة الذهنية للمنتج.
• كيف تصنع قصة علامة تجارية (Brand Story) تعيش في أذهان العملاء وتخلق ولاء طويل الأمد.
  

• فهم أهداف التسعير ودوره في تحديد مكانة المنتج في السوق.
• دراسة العوامل المؤثرة في الأسعار مثل التكلفة، المنافسة، القيمة المتصورة، وسلوك العملاء.
• التعرف على استراتيجيات التسعير المختلفة:
• تسعير الاختراق (للدخول بقوة إلى السوق).
• تسعير التميز (للمنافسة على الجودة).
• التسعير النفسي (Psychological Pricing).
• كيفية اختيار الاستراتيجية الأنسب لكل منتج أو خدمة لتحقيق أقصى ربح ممكن مع الحفاظ على رضا العميل.
  

• فهم مفهوم التوزيع ودوره في إيصال المنتج بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
• دراسة قنوات التوزيع المختلفة (مباشرة، عبر الوسطاء، إلكترونية).
• تحديد الوسطاء واستراتيجيات التعامل معهم لبناء شبكة توزيع ناجحة.
• التعمق في الترويج والإعلان وأنواعه، وكيفية اختيار الوسائل المناسبة لكل مرحلة تسويقية.
• التعرف على دور مندوبي المبيعات كواجهة أساسية للشركة، وفنون التعامل مع العملاء.
• استخدام الهدايا الترويجية والعلاقات العامة لبناء الثقة والولاء.
• تعلم كيفية تنفيذ خطة التسويق خطوة بخطوة وقياس النتائج باستخدام مؤشرات الأداء (KPIs).
• فهم كيفية التكيف مع الأسواق المتغيرة ومواكبة التحولات الرقمية والمستهلكين الجدد.

المحاضر :

أ/ فرح مصطفى هبره

• مستشار تطوير أعمال
• مستشار تدريب معتمد

طريقة الحضور :

• التدريب أونلاين من خلال القاعة الصوتية والمرئية للأكاديمية.
• يُرسل رابط القاعة على البريد الإلكتروني قبل كل محاضرة.
• تسجيل جميع المحاضرات لمشاهدتها لاحقًا.
• فريق دعم فني متاح لحل أي مشكلات.
• سهولة الوصول دون الحاجة لخبرة تقنية.

الشهادات والبطاقات المعتمدة التى يحصل عليها المتدرب بعد انتهاء الدبلوم :

• شهادة من المعهد الأمريكي للتنمية (دبلوم إدارة التسويق والمبيعات).
• شهادة من أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير (دبلوم إدارة التسويق والمبيعات).
• كارنيه من المعهد الأمريكي للتنمية (دبلوم إدارة التسويق والمبيعات).
• كارنيه من أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير (دبلوم إدارة التسويق والمبيعات).

ماذا سيستفيد المتدرب بعد انتهاء دبلوم التسويق والمبيعات؟

• فهم شامل لمبادئ التسويق والمبيعات والقدرة على التفريق بينهما وتطبيق كل منهما في الوقت المناسب.
• إتقان بناء الخطط التسويقية المتكاملة بدءًا من تحليل السوق وحتى تنفيذ الحملات وقياس النتائج.
• تحليل سلوك المستهلك وتحديد الفئة المستهدفة بدقة وفق البيانات الديموغرافية والسلوكية.
• احتراف استراتيجيات التسويق الرقمي باستخدام أدوات مثل تحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق بالمحتوى، والإعلانات عبر المنصات الرقمية.
• القدرة على صياغة الرسائل الإعلانية المؤثرة التي تخلق انطباعًا قويًا وتدفع العميل للشراء.
• فهم استراتيجيات التسعير والتوزيع وكيفية اختيار الأنسب لتحقيق أعلى عائد وأفضل انتشار.
• إجادة بناء العلامة التجارية (Branding) وصياغة هوية بصرية وقصة تسويقية مميزة.
• تطوير مهارات التواصل والإقناع والتفاوض لتحقيق أفضل النتائج في المبيعات.
• القدرة على إدارة فرق التسويق والمبيعات وتقييم الأداء وفق مؤشرات دقيقة.
• المرونة في التكيف مع تغيرات السوق واستثمار الفرص الجديدة في البيئة الرقمية المتطورة.
  

الأوراق المطلوبة للتسجيل :

• صورة من جواز السفر أو الهوية الوطنية.
• صورة شخصية ملونة (اختيارية للمنتقبات).